CFO externo ecommerce
Convierte cada venta en margen real, no solo en facturación
Un CFO externo para tu ecommerce te aporta criterio financiero senior sin fichar a nadie: márgenes reales por canal, control de caja ligado a stock y publicidad, y una cuota de servicio ajustada al volumen de tu negocio.
Si quieres profundizar en qué es un CFO externo, sus funciones y cuándo contratarlo en general, consulta nuestra guía completa — aquí nos centramos en cómo aplica específicamente a un ecommerce. Si además estás levantando inversión para crecer, te interesa ver cómo trabajamos como CFO para startups.
Retos financieros habituales de un ecommerce
- Vender mucho y no saber si realmente se gana dinero, por no descontar comisiones, logística y devoluciones del margen.
- Quedarse sin caja en plena campaña por haber comprado stock sin prever el gasto en publicidad.
- Datos repartidos entre la tienda online, los marketplaces y las redes, sin un cuadro de mando único.
- Picos de estacionalidad (Black Friday, rebajas) que desbordan la planificación financiera.
- Una gestoría que lleva la contabilidad pero no entiende de comisiones de marketplace ni de márgenes por canal.
Qué hace un CFO externo por tu ecommerce
Márgenes reales por canal y SKU
Cálculo de rentabilidad después de comisiones de marketplace, logística y devoluciones, no solo el margen bruto de venta.
Control de caja ligado a stock y campañas
Previsión que anticipa compras de inventario y picos de gasto en publicidad, para no quedarte sin liquidez en plena campaña.
Reporting unificado multicanal
Un único cuadro de mando que junta tienda propia, marketplaces y redes, sin exportar hojas de cada plataforma por separado.
Optimización de precios y comisiones
Análisis de qué canales y productos son realmente rentables una vez descontadas todas las comisiones.
Plan financiero para picos de temporada
Proyecciones que anticipan Black Friday, rebajas y estacionalidad, para dimensionar stock y caja con margen de maniobra.
KPIs financieros que todo ecommerce debe vigilar
Vender más no es lo mismo que ganar más. Estos son los indicadores con los que un CFO externo mide la salud financiera de un ecommerce, y cómo se calcula cada uno:
| KPI | Qué te dice | Cómo se calcula |
|---|---|---|
| Margen de contribución por pedido | Lo que de verdad te deja cada pedido | Precio de venta − coste del producto − envío − comisiones de marketplace y pasarela − coste medio de devoluciones |
| CAC (coste de adquisición de cliente) | Cuánto te cuesta conseguir cada cliente nuevo | Gasto en marketing y publicidad ÷ clientes nuevos del periodo |
| LTV (valor del cliente en el tiempo) | Cuánto margen te deja un cliente mientras sigue comprando | Margen medio por pedido × número de pedidos por cliente |
| Ratio LTV/CAC | Si captar clientes te sale rentable | LTV ÷ CAC. Por debajo de 1, pierdes dinero con cada cliente nuevo |
| ROAS de equilibrio | El retorno mínimo que deben dar tus anuncios para no perder | 1 ÷ margen de contribución (%). Con un margen del 25 %, el ROAS mínimo es 4 |
| Días de inventario | Cuánto dinero tienes parado en el almacén | Stock medio ÷ coste de ventas × 365 |
| Ciclo de caja | Cuántos días pasan desde que pagas el stock hasta que cobras la venta | Días de inventario + días de cobro − días de pago a proveedores |
| Tasa de devoluciones | Cuánto margen se lleva la logística inversa | Pedidos devueltos ÷ pedidos totales |
Un CFO externo los reúne en un único cuadro de mando por canal y por producto, y los revisa contigo cada mes.
Marketplaces y pasarelas de pago: lo que vendes no es lo que cobras
En un ecommerce, la venta y el cobro no coinciden. Amazon y otros marketplaces liquidan cada cierto tiempo y descuentan comisiones, tarifas de logística, publicidad y devoluciones. Shopify Payments, PayPal o Stripe retienen sus comisiones y, a veces, una parte del dinero durante unos días. Si no se concilia lo que vendes con lo que realmente entra en el banco, el margen y la caja que ves no son los reales.
Por eso el CFO externo:
- Concilia ventas y cobros de cada canal: qué se vendió, qué se liquidó y qué se quedó por el camino en comisiones y devoluciones.
- Controla compras y stock: lo que compras a proveedores, cuándo lo pagas y cuánto tarda en convertirse en ventas.
- Calcula el margen real por canal con esos datos, no con la facturación bruta.
IVA en ventas a otros países de la UE (ventanilla única OSS). Si vendes a consumidores finales de otros países de la UE y esas ventas superan los 10.000 € al año en total, tienes que aplicar el IVA del país de destino y declararlo, normalmente a través de la ventanilla única (OSS) con una declaración trimestral. Afecta a tus precios y a tu caja. Lo planificamos en coordinación con tu gestoría, que se encarga de la presentación: el CFO externo prevé el impacto en márgenes y tesorería para que no te sorprenda.
CFO externo ecommerce vs. gestoría genérica
| Concepto | Gestoría genérica | CFO externo ecommerce |
|---|---|---|
| Enfoque | Cumplimiento fiscal y contable básico | Estrategia financiera y rentabilidad del negocio |
| Márgenes por canal/marketplace | No analiza comisiones ni rentabilidad por canal | Margen real después de comisiones, logística y devoluciones |
| Flujo de caja | Reactivo, se entera a fin de mes | Previsión ligada a compras de stock y campañas de publicidad |
| Reporting | Cuenta de resultados genérica | Cuadro de mando por canal, SKU y campaña |
| Coste mensual | Cuota fija, sin foco en crecimiento | Cuota mensual ajustada, con foco en escalar el negocio |
Señales de que tu ecommerce necesita un CFO externo
- No sabrías decir, canal por canal, cuál es realmente rentable y cuál no.
- Cada campaña de publicidad te deja con la caja más ajustada de lo que esperabas.
- Preparas cada pico de temporada sin un plan financiero, a base de intuición.
- Pasas horas cruzando manualmente datos de varias plataformas para saber cómo va el negocio.
- Tu gestoría actual solo te da la foto fiscal, no te dice si estás ganando dinero de verdad canal a canal.
Cómo trabajamos con ecommerce en Selnet
Nos integramos como dirección financiera senior de tu ecommerce, sin que tengas que fichar a nadie a jornada completa. Unificamos los datos de tus distintos canales de venta en un único cuadro de mando y ponemos foco en lo que de verdad importa: el margen real por canal y producto, y la caja disponible para crecer.
- Entregables mensuales: cierre del mes, cuadro de mando por canal/SKU y reunión de seguimiento.
- Comunicación directa: un interlocutor senior fijo, no un departamento rotativo.
- Cuota transparente desde el primer día: una cuota mensual clara y ajustada al volumen de tu ecommerce, sin sorpresas ni letra pequeña.
- Oficina física en Girona: atendemos también de forma presencial a ecommerce de Barcelona, Girona y Figueres, además de trabajar en remoto. Y si tu tienda es del Empordà, donde la estacionalidad pesa todavía más, mira nuestro CFO externo en Figueres.
Cuánto cuesta un CFO externo para un ecommerce
En Selnet, un CFO externo para tu ecommerce cuesta desde 300 € al mes; lo habitual es entre 300 y 1.200 € al mes, según la dedicación y el alcance. Lo que más influye en un ecommerce:
- El número de canales y marketplaces en los que vendes.
- El volumen de pedidos y de referencias (SKU).
- Si necesitas un plan financiero para campañas, negociar con el banco o preparar una ronda.
Es una cuota fija y previsible, muy por debajo de un director financiero en plantilla. Pide tu valoración gratuita y te damos una cifra cerrada.
Preguntas frecuentes sobre CFO externo ecommerce
¿Un CFO externo puede ayudarme a saber qué canal de venta es realmente rentable?
Sí: calculamos el margen real por canal y marketplace, descontando comisiones, logística y devoluciones — no solo la facturación bruta.
¿Cómo ayuda un CFO externo a controlar la caja en campañas como Black Friday?
Con previsión de caja que anticipa compras de stock y gasto en publicidad, para que no te quedes sin liquidez en el pico de ventas.
¿Qué diferencia hay entre un CFO externo y mi gestoría actual?
La gestoría cubre contabilidad, fiscalidad y laboral. El CFO externo aporta criterio financiero estratégico: márgenes por canal, caja, KPIs — no sustituye a la gestoría, la complementa.
¿Cuánto cuesta un CFO externo para un ecommerce?
Desde 300 € al mes; lo habitual es entre 300 y 1.200 € al mes, según el número de canales y marketplaces, el volumen de pedidos y referencias y la dedicación que necesites. Pide tu valoración gratuita para una cifra cerrada.
¿Trabajáis con ecommerce que venden en varios marketplaces a la vez?
Sí, unificamos los datos de todos tus canales (tienda propia, Amazon, otros marketplaces) en un único cuadro de mando.
¿Trabajáis con ecommerce fuera de Barcelona-Girona-Figueres?
Sí. Tenemos la oficina en Girona y atendemos de forma presencial el corredor Barcelona-Girona-Figueres, pero muchos ecommerce operan 100 % online: trabajamos también en remoto con tiendas de fuera de Cataluña, con seguimiento mensual por videollamada.
¿Listo para convertir cada venta en margen real?
Habla con un CFO externo especializado en ecommerce y descubre, sin compromiso, cómo controlar tus márgenes, tu caja y tus canales de venta.